कंपनी की जिम्मेदारियाँ (Responsibilities of the Company)

Platform & Business Support Responsibility

1. कंपनी Seller को अपना प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल करने की अनुमति देती है।

  2. कंपनी यह सुनिश्चित करती है
    a. कि प्लेटफ़ॉर्म सही तरीके से काम करे-
    b. ऐप / वेबसाइट सही चले
    c. ऑर्डर सिस्टम सही से काम करे
    d. भुगतान सिस्टम सुरक्षित हो

  3. Order Processing & Delivery System
    1.कंपनी ग्राहकोंके ऑर्डर Seller तक सही समय पर पहुँचाने की जिम्मेदार है।
     2. कंपनी Delivery Network / Delivery Boy के माध्यम से सामान ग्राहक तक पहुँचाने का प्रबंध करती है।
    3. डिलेवरी सिस्टम में किसी तकनीकी समस्या को कंपनी समय पर सुधारती है।
    4. Payment Settlement Responsibility

  1. ग्राहक से मिलने वाले पैसे (Online / COD) को सुरक्षित रखना कंपनी की जिम्मेदारी है।
  2. Seller को समय पर भुगतान करना - Weekly Monthly या Mutual Agreement के अनुसार
  3.भुगतान से पहले सभी कंपनी चार्जेस Seller को स्पष्ट रूपसे बताना।
  4. Seller & Product Verification

कंपनी की जिम्मेदारी है कि

  1. Seller की पहचान और KYC की जांच करे।

   2.उत्पादों को बेचने का अधिकार Seller केपास है या नहीं- इसकी पुष्टिकरे।

  3. अवैध, प्रतिबंधित, या खतरनाक प्रोडक्ट प्लेटफ़ॉर्म पर न आने दें।

Customer Service Support

1. ग्राहक की शिकायतों को दर्ज करना।
2. Seller और ग्राहक के बीच सही समाधान करवाने में मदद करना।
3. Refund / Replacement प्रक्रिया को Company Policy के अनुसार पूरा कराना ।

Technology & Data Security

1. ग्राहक और Seller दोनों का डेटा सुरक्षित रखना।
2. किसी भी प्रकार की डेटा लीक को रोकना।
3. Platform को सुरक्षित, तेज़ और अपडेटेड रखना।

Compliance & Legal Responsibility

कंपनी इन कानूनों का पालन करेगी: IT Act Consumer Protection Act GST Rules E-commerce Compliance Data Protection Laws कंपनी यह भी
सुनिश्चित करेगी कि Seller भी इन कानूनी नियमों का पालन करे।